An insurance company sends warnings and advice to 100,000 customers; here's what it says.

Following news from the Danish weather agency DMI about the possibility of a storm that could be the strongest in several years, Topdanmark, one of the country's largest insurance companies, sent SMS notifications with local weather forecasts and good preventative advice to the company's customers in the affected areas.

Read also | Storm Otto is heading towards Denmark: It could be the strongest in several years, and warnings have been issued

ووفقاً لهيلين إبسن رئيسة قسم الإسكان في Topdanmark: “نعلم من التجربة أنه يمكننا أن ننجح في الحد من مدى الضرر لمصلحة كل من أصحاب المنازل ونحن كشركة، إذا قابلنا العاصفة بنصائح جيدة لتأمين الممتلكات قبل أن تضرب العاصفة. هذا هو السبب في أننا نرسل 100000 رسالة نصية إلى أصحاب المنازل مفادها -على سبيل المثال- أن يكونوا على دراية بالأشياء الموجودة في الحديقة وأن المنزل مغلق. تُعد الإشعارات جزءاً أساسياً من استعدادنا نقوم بتفعيله، وهو ما يعني أيضاً أن السعة يتم منحها الأولوية على الهواتف لمساعدة العملاء في مواجهة أضرار العواصف الشديدة والأضرار الناجمة عن المياه، حيث توجد حاجة ماسة للمساعدة. نتوقع أن نحصل على بعضها (على طلبات المساعدة) خلال عطلة نهاية الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك يمكن للعملاء بشكل فعال الإبلاغ عن إصابات أقل حدة عبر الإنترنت”.

Friday is expected to be a very stormy day, with the DMI issuing a storm warning for North Jutland and the northern part of West Jutland, while there is a gale-force warning with storm-force winds for parts of the rest of Jutland, as well as North Zealand and Bornholm.

Risk of water damage

Rain is expected to begin on Friday, followed by increased winds from Friday afternoon through Saturday.

“يمكن أن يشكل مزيج الأمطار والعواصف تحديات لأصحاب المنازل. يمكن أن تؤدي العاصفة إلى أضرار عاصفة نموذجية مثل الأشجار المتساقطة وبلاط الأسقف المتساقط. وعلاوة على الرياح العاتية فهناك أيضاً زخات مطرية يمكن أن تسبب أضراراً مائية” بحسب هيلين إبسن، والتي أضافت كذلك: “نحن نتابع الموقف عن كثب، وموظفونا مستعدون للمساعدة. كشيء جديد، لدينا أيضاً خيار تنشيط ما يسمى بـ Storm voicebot ، وهو إذا أصبحت الهواتف مشغولة بشكل استثنائي؛ بمجرد التفعيل يمكن لعملائنا أن يختاروا بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون التحدث إلى موظف أو ما إذا كانوا يريدون التواصل مع روبوت إذا كان الضرر بسيط نسبياً. لقد قمنا بتنشيط روبوت صوت العاصفة لأول مرة في منتصف شهر يناير/كانون الثاني عندما كانت هناك رياح قوية، وكانت التجربة إيجابية”.

How to secure your home

تقدم مديرة الإسكان في Topdanmark هيلين إبسن بعض النصائح حول ما يمكنك القيام به بنفسك لتقليل مخاطر الضرر: “أول شيء يجب عليك فعله قبل العاصفة هو التجول في منزلك وفحص السقف من الخارج. ابحث عن قرميد السقف وبلاط الأسقف المفكك أو الملتوي، ولاحظ على سبيل المثال ما إذا كانت أخشاب السياج متصلة بإحكام. وبالإضافة إلى ذلك من المهم البحث عن الأشياء أخرى الموضوعة على الأرض والتي يجب تخزينها بالداخل. على سبيل المثال يمكن أن تكون الترامبولين أو أثاث الحدائق أو الدراجات والتي يمكن أن تتطاير وتتكسر وربما تسبب أضراراً كبيرة لأشياء أخرى.”

The last time Denmark experienced a storm was in early 2022, when Storm Malek and Storm Norah struck. In response, Topdanmark assisted over 10,000 private, agricultural, and commercial clients with storm damage. Storm Malek, in particular, considered the strongest storm in six years, caused an unusual level of activity in Topdanmark.

Here are five tips to avoid typical storm damage, as reported by Topdanmark:

Exit mobile version