الأخبار

شركة تأمين ترسل تحذيرات ونصائح إلى 100 ألف عميل وهذا ما ورد فيها

تنبيه: يُسمح فقط بمشاركة الرابط ويُمنع نسخ المحتوى لأي سبب بموجب قانون حقوق النشر

بعد ورود أنباء من وكالة الطقس الدنماركية DMI عن احتمال هبوب عاصفة قد تكون الأقوى خلال عدة سنوات قامت Topdanmark إحدى أكبر شركات التأمين في البلاد بإرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة مع تنبؤات الطقس المحلية ونصائح وقائية جيدة لعملاء الشركة في المناطق المتضررة.

اقرأ أيضاً | العاصفة Otto في طريقها إلى الدنمارك: قد تكون الأقوى منذ عدة سنوات وإطلاق تحذيرات

ووفقاً لهيلين إبسن رئيسة قسم الإسكان في Topdanmark: “نعلم من التجربة أنه يمكننا أن ننجح في الحد من مدى الضرر لمصلحة كل من أصحاب المنازل ونحن كشركة، إذا قابلنا العاصفة بنصائح جيدة لتأمين الممتلكات قبل أن تضرب العاصفة. هذا هو السبب في أننا نرسل 100000 رسالة نصية إلى أصحاب المنازل مفادها -على سبيل المثال- أن يكونوا على دراية بالأشياء الموجودة في الحديقة وأن المنزل مغلق. تُعد الإشعارات جزءاً أساسياً من استعدادنا نقوم بتفعيله، وهو ما يعني أيضاً أن السعة يتم منحها الأولوية على الهواتف لمساعدة العملاء في مواجهة أضرار العواصف الشديدة والأضرار الناجمة عن المياه، حيث توجد حاجة ماسة للمساعدة. نتوقع أن نحصل على بعضها (على طلبات المساعدة) خلال عطلة نهاية الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك يمكن للعملاء بشكل فعال الإبلاغ عن إصابات أقل حدة عبر الإنترنت”.

ومن المتوقع أن يكون يوم الجمعة يوماً عاصفاً جداً، حيث أصدرت DMI تحذيراً من عاصفة في شمال يولاند والجزء الشمالي من غرب يولاند بينما هناك تحذير من هبوب رياح عاصفة مع هبوب رياح من قوة العاصفة لأجزاء من بقية يولاند بالإضافة إلى شمال شيلاند وبورنهولم.

خطر التلف بفعل المياه

ومن المتوقع أن يبدأ يوم الجمعة بالأمطار وبعد ذلك تزداد الرياح من بعد ظهر يوم الجمعة وحتى يوم السبت.

“يمكن أن يشكل مزيج الأمطار والعواصف تحديات لأصحاب المنازل. يمكن أن تؤدي العاصفة إلى أضرار عاصفة نموذجية مثل الأشجار المتساقطة وبلاط الأسقف المتساقط. وعلاوة على الرياح العاتية فهناك أيضاً زخات مطرية يمكن أن تسبب أضراراً مائية” بحسب هيلين إبسن، والتي أضافت كذلك: “نحن نتابع الموقف عن كثب، وموظفونا مستعدون للمساعدة. كشيء جديد، لدينا أيضاً خيار تنشيط ما يسمى بـ Storm voicebot ، وهو إذا أصبحت الهواتف مشغولة بشكل استثنائي؛ بمجرد التفعيل يمكن لعملائنا أن يختاروا بأنفسهم ما إذا كانوا يريدون التحدث إلى موظف أو ما إذا كانوا يريدون التواصل مع روبوت إذا كان الضرر بسيط نسبياً. لقد قمنا بتنشيط روبوت صوت العاصفة لأول مرة في منتصف شهر يناير/كانون الثاني عندما كانت هناك رياح قوية، وكانت التجربة إيجابية”.

كيفية تأمين منزلك

تقدم مديرة الإسكان في Topdanmark هيلين إبسن بعض النصائح حول ما يمكنك القيام به بنفسك لتقليل مخاطر الضرر: “أول شيء يجب عليك فعله قبل العاصفة هو التجول في منزلك وفحص السقف من الخارج. ابحث عن قرميد السقف وبلاط الأسقف المفكك أو الملتوي، ولاحظ على سبيل المثال ما إذا كانت أخشاب السياج متصلة بإحكام. وبالإضافة إلى ذلك من المهم البحث عن الأشياء أخرى الموضوعة على الأرض والتي يجب تخزينها بالداخل. على سبيل المثال يمكن أن تكون الترامبولين أو أثاث الحدائق أو الدراجات والتي يمكن أن تتطاير وتتكسر وربما تسبب أضراراً كبيرة لأشياء أخرى.”

وكانت آخر مرة تعرضت فيها الدنمارك لعاصفة في بداية عام 2022 وكانت حينها العاصفة مالك ونورا، في هذا الصدد ، ساعدت Topdanmark أكثر من 10000 عميل من القطاع الخاص والزراعي والتجاري في أضرار العاصفة. كما تسببت عاصفة مالك على وجه الخصوص التي اعتبرت أقوى عاصفة منذ ست سنوات في انشغال غير عادي في Topdanmark.

وفيما يلي خمس نصائح لتجنب أضرار العاصفة النموذجية كما وردت من Topdanmark:

  • تأكد من أن بلاط السقف متصل بالعوارض، بالإضافة إلى ذلك تأكد من تنظيف مزاريب المياه -الخاصة بمنزلك- من الأغصان والأوراق حتى تتمكن المياه من التدفق إليها.
  • تجول في المنزل وامسك الأعمال الخشبية والمزاريب وتحقق مما إذا كانت متصلة بإحكام.
  • تأكد من وضع أثاث الحدائق والشواء والمظلة وغيرها في مكان آمن ومعزول. إذا كان لديك ترامبولين فأغلقه أيضاً.
  • قم بإزالة الأغصان المتعفنة والسائبة إذا كانت لديك أشجار كبيرة بالقرب من منزلك أو منزل جارك، بحيث لا تسبب ضرراً لكل من الأشخاص والمباني والممتلكات.
  • قم بقفل الدراجات حتى لا تتدحرج واركن السيارة في مكان آمن.

أسماء عباس

إعلامية عربية دنماركية حاصلة على ماجستير في الإعلام، عضو مسجل في مجلس الصحافة الدنماركية، مقدمة برامج ومدربة دولية، وسفير سلام دولي في منظمة مسجلة في الأمم المتحدة.
زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!