يواجه خُمس عملاء البنوك الدنماركية حالياً عدم إمكانية الدفع بالبطاقات البنكية، كما تعطلت أيضاً الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت وكذلك عبر تطبيق MobilePay وأجهزة الصراف الآلي ATM.
وتواجه ذلك 25 مؤسسة مالية في الوقت الحالي وذلك وفقاً لـ BEC ، وهي شركة تكنولوجيا معلومات تعمل مع المؤسسات المالية.
ووفقاً للشركة فإنهم يعملون حالياً تحت الضغط المرتفع بطاقة عالية ليتمكنوا من حل المشكلة.
وعلى سبيل المثال لا الحصر فإن عملاء بنك Nykredit و Spar Nord و Arbejdernes Landsbank و Handelsbanken هم بعض المتأثرين بالانقطاع التشغيلي، وقد نشر موقع BEC الإلكتروني قائمة بالمؤسسات المالية المتأثرة بالعطل التقني صباح الأحد.
فشل في إعادة التشغيل مجدولة مسبقاً
وقد حدث الخطأ فيما يتعلق بإعادة التشغيل المخطط لها مساء الأحد، حيث كان من المفترض أن يتم تشغيل الأنظمة في الساعة 6 صباح اليوم الأحد، ولكن حدث خطأ ما وبالتالي ولم يتم تشغيل الأنظمة.
ويقوم الفنيون حالياً بتحديد الخطأ والعمل على معالجته.
وينصح ينس مولر ينسن مدير الاتصال في الشركة بتجربة الدفع بمبالغ أقل
حيث إن هناك فرصة أنه حتى لو كنت عميلاً لأحد البنوك المتضررة فقد تظل بطاقة الدفع الخاصة بك تعمل إذا دفعت مبلغاً أقل.
ومع ذلك ، فإن مقدار الأموال التي يمكن أن يتم دفعها ليس هو نفسه بالنسبة لجميع المؤسسات المالية، وفقاً للمتحدث، وبناءً على ذلك وحتى يتم العثور على الخطأ ومعالجته فإنه يشجعك إما على الدفع ببطاقة أخرى أو محاولة الدفع بمبلغ أقل.
